2月25日（正月十六）晚23时，有网民反映，在南昌西站周边乘坐巡游出租车遭遇拒载、议价乱象。南昌市交通运输局立即展开调查，并对涉事出租汽车及其驾驶员进行了严肃处理，现将处置情况通报如下：

调查结果：2024年2月25日，正值元宵节后客流返程高峰，部分巡游出租汽车不按规定进入站内出租车通道侯客，在西站周边违规招揽乘客。乘客一行四人，从西站大街打车至八一馆，距离约17公里。赣A9510X驾驶员李某某以运力紧张为由，向乘客要价50元/人，共计200元车费，被乘客拒绝后拒载。另一辆出租车赣A5323X驾驶员胡某某向乘客要价100元，将乘客一行送到目的地。经核查，巡游出租汽车赣A9510X、赣A5323X驾驶员拒载、议价的违规违法行为事实清楚，证据确凿。

处罚措施：市交通运输执法部门根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》《南昌市巡游出租汽车管理条例》等法律法规，对违规车辆作出了停业整改7天的处理，对涉事驾驶员李某某和胡某某进行了严厉的批评教育，并依法处以200元罚款。同时对涉事出租车企业江西大众交通运输有限公司、江西水运出租车服务有限公司进行了约谈，责令其务必加强公司从业人员管理，抓好安全运营和文明服务工作。

下一步，南昌市交通运输局将继续督促企业落实好主体责任，加强对巡游出租车驾驶员的日常教育，做好文明服务、规范运营。进一步完善公安、城管、交通、交管等多方联勤联动机制，加强对场站及周边巡查。同时加快推进车载智能终端设备更新，利用科技手段，加强对出租车驾驶员的行为监督，持续加大巡游出租车违规揽客、拒载、甩客、绕道、议价等违法违规行为的查处和打击力度，切实维护乘客合法权益和南昌城市形象。也欢迎广大市民监督，共同维护出租汽车行业良好秩序。

举报电话：12328

南昌市交通运输局

2024年3月1日